Política de Troca e Devolução
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Política de Troca e Devolução

As ocorrências de troca ou devolução de produtos deverão ser comunicadas previamente pela Central de Atendimento ao Cliente (comercial@colar.com). Informar o nome completo e número do pedido.

Antes do envio da compra todos os produtos são conferidos e certificados pela nossa equipe e setor de qualidade. Os produtos devolvidos serão analisados por uma comissão técnica e o reembolso será efetuado em até 05 dias após análise, não serão substituídos ou reembolsados caso seja constatado o mau uso do produto.

Os produtos deverão ser devolvidos em sua própria embalagem com todos os seus itens e muito bem protegidos. Caso o produto seja enviado sem que haja qualquer proteção no embalo para o transporte e o mesmo chegue danificado não será efetuada a troca ou reembolso.​

Não aceitamos devolução sem a prévia comunicação.

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